21 Kunderelationer Forberedelse Degree Programs

Den fjerne BTS NRC eller BTS NDRC har til formål at uddanne sælgere og salgschefer. Du vil således blive uddannet i håndteringen af kundeforholdet på en global måde, men også i prospekteringsteknikker med henblik på at øge din virksomheds omsætning. I direkte kontakt med kunder såvel som på digitale kanaler etablerer salgsrepræsentanten et tæt og varigt forhold til deres kunder ved at implementere skræddersyede løsninger, der fuldt ud opfylder deres behov. Fokuseret på kundeforhold vil BTS -forhandling og digitalisering af kundeforhold give dig mulighed for at være effektiv i forhandlinger og salg i direkte kontakt med kunden, især for udsmykning.

Dette specialiseringskursus i CX-strategi og -design giver praktiske færdigheder til at identificere, evaluere og forme forbrugernes behov og udvikle fantastiske kundeoplevelser til den digitale forretning.

At tage et 3-måneders kvartalsvis erhvervsfranskkursus har mange fordele for personer, der ønsker at forbedre deres professionelle franskfærdigheder. Disse programmer tilbyder en kombination af franskundervisning, fonetik, forelæsninger om fransk civilisation samt sessioner dedikeret til mundtlig og professionel skrivning.

Dette gratis online-diplomkursus lærer dig, hvordan du yder fremragende kundeservice, når du har med offentligheden at gøre.

Dette CRM- og datakursus tilbyder et dybt dyk i CRM-værktøjer og deres rolle i datahåndtering. Få væsentlige færdigheder til at optimere kundeinteraktioner og træffe strategiske forretningsbeslutninger. Tag på en rejse fra grundlæggende CRM til avanceret datadrevet indsigt.

Find ud af, hvordan du kontrollerer kundernes autenticitet og forhindrer svigagtige handlinger i dette gratis onlinekursus.

Lær hvordan du yder fjernsupport som virtuel assistent i dette gratis onlinekursus, der dækker en række karrieremuligheder.

Bliv ekspert i kundeservice og finpuds dine professionelle kommunikationsevner i dette gratis online kursus.

'Kundeservice' beskriver den vejledning en virksomhed giver sine kunder. Dette kursus forklarer, hvordan du yder god kundeservice over telefonen. Vi skitserer 'defusing'-teknikker og kundehåndteringspraksis for at hjælpe dig med at opbygge en god forbindelse med kunder over telefonen. Hvorfor skal du yde god kundeservice? Hvad er ægte kundeloyalitet? Dette kundeplejekursus besvarer sådanne spørgsmål og forbedrer dine kommunikationsevner.

Et gratis onlinekursus om udvikling af kvalitet i kundeservice - med certifikat.

Kundeservicerepræsentanter er vigtige på alle områder af erhvervslivet - virksomheder kan simpelthen ikke løbe effektivt uden dygtige kundesupportrepræsentanter. Med dit certifikat gennem fjernundervisning med Brighton College , vil du være forberedt på en karriere som kundesupportrepræsentant - alt fra komforten i dit eget hjem!

Kurset Salg og kundeforhold er et uddannelseskursus for salgs- og servicerepræsentanter til at hjælpe dem med at udarbejde deres salgsmål, forstå kundeprofilering og markedssegmentering og forbedre deres succes med at lukke et salg. Kurset fokuserer på de færdigheder, der er nødvendige for at nå disse mål ud over at fokusere på kundeserviceforholdet til organisk vækstmuligheder.

Efter afslutningen af denne træning vil deltagerne være i stand til individuelt at støtte medarbejdere ansigt til ansigt og på afstand med positiv opførsel for at tilskynde til buy-in og tilskynde til overførsel til handling; tilpasse sin overvågningstilstand til de overvågede profiler og i overensstemmelse med de væsentlige trin i individuel support; at forberede, gennemføre og gennemføre indendørs eller fjerntræning som supportleder ved at skabe en gruppedynamik; at designe træning: fremskridt fra uddannelsesmålet til uddannelsesmæssig baggrund; styre en gruppe i træning under hensyntagen til forskellige profiler og adfærd.

Fokuser på ledelsesstrategier for at levere exceptionel kundeservice. Dette kursus forbereder eleverne til at lede kundeserviceteams effektivt.

Lær mere om kontraktstyring og forretningsforbindelser på et kursus, der støttes af den britiske regering & World Commerce & Contracting.