8 Servicedesign Degree Programs

Programmet udstyrer dig med færdigheder til at skræddersy kundeoplevelser gennem brugerundersøgelser, kortlægning af kunderejser, serviceplaner, idéer og prototyping. Du lærer kreativ problemløsning og hvordan man integrerer digitale teknologier i servicedesign, med vægt på digital transformation og kundeoplevelse.

Fjernundervisningen Master of Arts i UX & Service Design - Online kvalificerer dig til at blive ekspert i brugeroplevelse. Hvis du brænder for kundetilfredshed og gerne vil udvikle førsteklasses services, så er dette det rigtige valg. Hvis du brænder for at designe brugeroplevelser for at tilfredsstille kunder, er vores UX & Service Design (MA) uddannelse noget for dig.

Hver dag er vi aktive brugere af forskellige slags tjenester lige fra det øjeblik, vi vågner op til det sekund, vi falder i søvn: når vi går på kontoret, i skole, i supermarkedet eller endda på et hospital. Meget ofte må vi se i øjnene, at disse tjenester ikke er designet med brugeren for øje: dig! Service Design er en etableret og succesfuld innovationsmetodologi, der hjælper med at skabe spændende og meningsfulde oplevelser for mennesker som dig.

Relationsdesignmesteren dækker de forskellige områder af planlægning (fra servicedesign til digital kommunikation til social innovation) og giver dig mulighed for at komme i kontakt med de mest interessante realiteter i design- og kommunikationsverdenen. Relationsdesignmesteren dækker de forskellige områder af planlægning (fra servicedesign til digital kommunikation til social innovation) og giver dig mulighed for at komme i kontakt med de mest interessante realiteter i design- og kommunikationsverdenen.

Vi lever i usikre tider. Det gunstige klima, som menneskeheden har kendt, ændrer sig hurtigt med vidtgående konsekvenser for menneskelig adfærd og sundhed. Det bliver stadig vigtigere at opbygge beredskab til direkte - og indirekte - klimakonsekvenser og at byde usikkerhed ind i designprocessen. Hvordan udforsker og forestiller vi os mulige Pathways til at øge vores modstandsdygtighed og evne til at tilpasse os? Denne workshop undersøger disse spørgsmål og hjælper med at opbygge en forståelse af bane, påvirkninger og påvirkninger af klimaforandringer.

Dette intensive fem-dages workshop tilbyder en dyb introduktion til konceptet og praksis med designtænkning til tjenester, processer og produkter. Forstå, hvorfor designtænkning er blevet den go-to tilgang til innovation på tværs af brancher, og lær, hvordan du anvender den i henhold til dine egne behov.

Lær processen og metoderne til at afdække folks behov, meninger og adfærd og anvende dem til at drive udviklingen af succesrige produkter og tjenester. Mennesker-centreret forskning giver praktiske færdigheder til at hjælpe dig med at forstå folks meninger, adfærd, forventninger og mål til brug af et produkt eller en tjeneste, og hvordan du anvender disse færdigheder med empati, ærlighed og pragmatisme.