15 Kunderelationer Degree Programs

GBSB Global MBA with Customer Experience in Digital Environment Track i Barcelona er et banebrydende program designet til at blande traditionel erhvervsuddannelse med avancerede koncepter inden for kundeoplevelse og digitale miljøer. Akkrediteret internationalt og anerkendt blandt de bedste MBA-programmer i Spanien, det lægger vægt på bæredygtig praksis, etisk forretning, iværksætteri, lederskab og innovativ problemløsning. Ved at bruge banebrydende undervisningsmetoder og projekter i den virkelige verden tilbyder dette program en omfattende, praktisk læringsoplevelse, der udstyrer eleverne med de færdigheder og den viden, der er nødvendig for at udmærke sig i det globale forretningsmiljø.

Master i kundeoplevelse og innovation på EAE Business School Madrid har til formål at uddanne fagfolk med solid viden til at lede innovationsprocesser med succes. Denne mastergrad samler alt, hvad fremtidens innovationsledere og specialister inden for produkt- og serviceudvikling har brug for, altid ud fra et meget praktisk perspektiv.

At tage et 3-måneders kvartalsvis erhvervsfranskkursus har mange fordele for personer, der ønsker at forbedre deres professionelle franskfærdigheder. Disse programmer tilbyder en kombination af franskundervisning, fonetik, forelæsninger om fransk civilisation samt sessioner dedikeret til mundtlig og professionel skrivning.

Vil du tage din viden om Supply Chain Management til næste niveau? Ønsker du at forbedre dine ledelses- og lederevner?

Kandidatuddannelsen i datadrevet markedsføring, med speciale i marketingforskning og CRM, udfylder et hul i uddannelsen på højt niveau af ledere, teknisk personale og andre eksperter inden for marketing. Det er især målrettet teknisk personale og markedsforskere samt fagfolk, der er involveret i kundeforholdsstyring.

Programmet er designet til gradvist at føre de studerende gennem et omfattende studieforløb med speciale i toldforvaltning. Dette opnås gennem en detaljeret analyse af de underliggende principper og praksisser inden for toldforvaltning i den bredere kontekst af offentlig sektorforvaltning.

Vil du tage din viden om supply chain management til det næste niveau? Vil du tage det næste skridt i din forsyningskædekarriere? En Supply Chain Manager er ikke en mester i kun ét specifikt område i forsyningskæden; han eller hun er en mester på alle områder, herunder sourcing, planlægning, transport, distribution, lager, lagerstyring, kundeservice og strategisk ledelse. Forbedre din faglige viden og færdigheder via vores deltidskandidatuddannelse.

MERCURI er et toårigt program, der fokuserer på den kritiske karakter af forholdet mellem kunder og virksomheder/brands. Programmet vil gøre de studerende bekendt med kompleksiteten af kundernes adfærd og deres determinanter og forklare regler, betingelser og grundlaget for at træffe markedsbeslutninger og strategier. Programmet vil således give de studerende mulighed for at få et bredere perspektiv baseret på deres bedre forståelse af kunderne og deres relationer til virksomhederne.

Master i kundeoplevelse & Innovation er fordelt på tre semestre og består af fire søjler: Business, teknologi, menneskecentreret design og Innolabs. Du vil lære, hvordan forbrugerindsigter fører til vigtige forretningsbeslutninger, og du vil forstå det større billede. Du vil lære at udnytte de nyeste teknologier til at forbedre kundeoplevelsen og forestille dig en fremtid, der endnu ikke eksisterer. Du vil opdage det, vi kalder ønskværdighed, og hvordan vi tager højde for menneskelige faktorer for at skabe det rigtige, på den rigtige måde for de rigtige mennesker. Hands-on, tværgående Innolabs giver dig mulighed for at arbejde i teams inden for områder som den kreative proces, adaptiv ledelse, prototyping, designtænkning og indsigt.

Forstå og forstå den nye praksis inden for købsrejsen og forbrugssessionerne af produkter og tjenester: fra opdagelse til forskning, analyse og erhvervelsesprocessen, forståelse af oplevelsen, forbruget og bortskaffelsen. Overvåg, forstå og foregribe ændringer og tendenser i markedet, forbrug og livsstil og købsadfærd i omnichannel-æraen.

Master of Design (Smart Service Design) (SSD) er en tværfaglig specialisering med fokus på at designe i skæringspunktet mellem forretning, teknologi og menneskelig opfindsomhed for at skabe meningsfulde serviceinterventioner for bredere samfundsmæssige og forretningsmæssige udfordringer.

Efter afslutningen af denne træning vil deltagerne være i stand til individuelt at støtte medarbejdere ansigt til ansigt og på afstand med positiv opførsel for at tilskynde til buy-in og tilskynde til overførsel til handling; tilpasse sin overvågningstilstand til de overvågede profiler og i overensstemmelse med de væsentlige trin i individuel support; at forberede, gennemføre og gennemføre indendørs eller fjerntræning som supportleder ved at skabe en gruppedynamik; at designe træning: fremskridt fra uddannelsesmålet til uddannelsesmæssig baggrund; styre en gruppe i træning under hensyntagen til forskellige profiler og adfærd.

Vores hurtige digitale økonomi har skabt en efterspørgsel efter en teknisk dygtig og ressourcestærk arbejdsstyrke. Fremtiden er digital, og dette færdighedssæt er afgørende, da marketing- og salgssucces i højere og højere grad afhænger af digitale strategier for at tiltrække nye kunder og samtidig bevare og styrke relationerne til nuværende kunder. Hvis du er klar til at forbedre din salgs- og marketingkarriere med strategier for Customer Relationship Management (CRM) og Customer Experience (CX), er dette etårige kandidatcertifikat noget for dig.